Envío y devoluciones
Servicios de envío
Royal Mail Rastreado 24 h £ 3.95 | UPS £ VARIABLE Principalmente para envíos de arte o urgentes.
Para entregas europeas o internacionales, puede elegir entre 2 tipos de servicios.
1 - Especial o acelerado por lo general significa que su pedido se envía el mismo día si se realiza antes de las 12 p. M. Y para el día siguiente en toda Europa o dentro de las 48 a 72 horas para todas las demás regiones. (Garantizado)
2 - Los pedidos estándar / de 1ra clase se enviarán dentro de las 24 horas y llegarán dentro de 2-3 días para los pedidos europeos y de 2 a 5 días hábiles para todas las demás regiones.
Todas las entregas se rastrean y firman cuando estas opciones están disponibles. Los artículos específicos serán asegurados.
* Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son adicionales a los tiempos de envío que están visibles en la página de cada producto. Todos los artículos serán enviados dentro de 1 -2 días hábiles. Algunos artículos pueden tener tiempos de envío extendidos y estos se indicarán claramente en la página de cada producto.
Información de entrega
Las entregas dentro del Reino Unido son a través de Royal Mail (ciertos pedidos pueden ser cumplidos por UPS). Las entregas internacionales se realizan a través de Royal Mail o UPS (los tiempos de entrega varían según el servicio seleccionado).
Los plazos de entrega generales para pedidos son de 1 a 2 días para pedidos de la UE y de 2 a 5 días para todas las demás regiones.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y dependen del artículo / artículos que solicita y de su ubicación.
* Algunos productos tienen cargos adicionales de envío / embalaje y se hacen visibles en la página del producto y durante el proceso de compra. En general, estas exclusiones solo son aplicables para obras de arte muy grandes o pesadas.
Devoluciones y reembolsos
Si cambia de opinión o no está satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros dentro de los 28 días posteriores a la recepción de su pedido para solicitar un reembolso o un cambio.
Para iniciar una devolución, debe solicitar un RMA. (Autorización de devolución de mercancía) Para hacer esto, inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web y complete un ticket de Mi cuenta . En el área temática del nuevo boleto, incluya RMA: seguido de su número de pedido y en la sección de mensajes incluya el motivo de la devolución y los datos de contacto adecuados. Cualquier pedido devuelto que no haya sido confirmado con un RMA puede ser requerido para pagar los costos de devolución.
Alternativamente, puede encontrar el formulario de instrucciones de devolución en la parte posterior del paquete de embalaje incluido con su pedido.
O use nuestro enlace de mensajería AQUÍ o recíbanos usando el CHAT en la parte inferior derecha de cualquier página en línea.
Correo electrónico: [email protected]
Tel: 01706 839714
Las mercancías devueltas deben estar en la condición en que las recibió y revendibles. Los reembolsos cubrirán el costo de los bienes y la entrega a usted, pero no los costos de devolución de los bienes.
En el caso de que los bienes se dañen en el momento de la entrega, usted tiene derecho a un reembolso completo que incluye los gastos de envío.
Para más información, visite nuestros Términos y Condiciones .
Nota: Envío Internacional
Si su dirección de entrega no se encuentra en el Reino Unido, puede estar sujeto a aranceles, impuestos y cargos por el servicio de entrega, que se aplican una vez que el envío llega a su país. Todos los cargos adicionales por despacho de aduanas deben ser a cargo de usted. Debe tener en cuenta que las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; Water Street Gallery refiere a cada cliente a ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Tenga en cuenta que los envíos transfronterizos están sujetos a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.