Términos y condiciones generales
Términos y condiciones Resumen rápido
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Enlaces útiles / información de contacto / uso general de páginas de servicio
1. Acuerdo: en la etapa final del proceso de pago
2. Elegibilidad: debe ser mayor de 18 años
3. Uso de nuestro sitio: uso general de nuestro sitio y enlaces a nuestro sitio y fuera de él.
4. Descargo de responsabilidad -
5. Derechos de propiedad intelectual
6. Protección del cliente / Política de privacidad
7. Política de cancelación / devoluciones y procedimiento
8. Productos recibidos / ilustraciones
Enlaces útiles / información de contacto
NOTA IMPORTANTE
¡Hemos hecho enlaces y direcciones de correo electrónico en esta página para poder hacer clic!
Mi cuenta WSG - https://www.waterstreetgallery.co.uk/es/account/
Para solicitar un RMA - https://www.waterstreetgallery.co.uk/en/account/tickets/
A Preguntas frecuentes útiles para responder los más frecuentes Qu's https://www.waterstreetgallery.co.uk/en/service/faq/
Información de envío y devoluciones - https://www.waterstreetgallery.co.uk/en/service/shipping-returns/
Página general de servicio al cliente - https://www.waterstreetgallery.co.uk/en/service/
Para soporte general o asesoramiento con respecto a un pedido - [email protected]
Términos y Condiciones
Acuerdo
Antes de comprar artículos, lea nuestros Términos y condiciones.
Haga clic en RECUADRO para confirmar y aceptar nuestras condiciones de venta y acepta estar sujeto a los términos ya sea como comprador individual o representante (empresa).
Elegibilidad
Debe tener 18 años o más
Uso de nuestro sitio
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Las imágenes de las ilustraciones en nuestro sitio son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todos los esfuerzos posibles por mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores de su computadora refleje con precisión el color de la obra de arte. Sus ilustraciones pueden variar levemente de esas imágenes.
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Virus
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Derechos de propiedad intelectual
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Uso del sitio web - Reseñas y otros comentarios en nuestro blog (próximamente)
Protección del cliente / Política de privacidad
Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Las tarjetas están encriptadas y ningún empleado tiene acceso. Sin información: el correo electrónico, la dirección y otra información son compartidos por un tercero sin su consentimiento. La información será compartida solo por nuestro servicio de entrega. Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago con tarjeta será encriptada con AES-256. Las claves de descifrado se almacenan en máquinas separadas y son procesadas por Stripe. Los pagos de PayPal están protegidos por, pero no están limitados a, TLS Connections, Key Pinning y también PCI-DSS siguiendo los estándares y pautas de la industria: Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados SSAE16 SOC1, AT101 SOC2, Sarbanes-Oxley.
Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente la siguiente información: incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo de navegador y versión, configuración de zona horaria, conector de navegador en tipos y versiones, sistema operativo y plataforma.
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Política de cancelación / devoluciones y procedimiento
Para cancelar un pedido que aún no se ha enviado, tenga a mano su número de pedido y contáctenos en
[email protected]. No podemos procesar cancelaciones para artículos que ya han sido enviados.
Para agregar elementos adicionales a pedidos existentes o sustituir componentes individuales, contáctenos en [email protected]. Incluya también los códigos de artículo en su correo electrónico disponibles en las páginas de productos de nuestro sitio web. Esto retrasará su pedido y cualquier diferencia se conciliará antes del envío. En determinadas circunstancias y para pedidos internacionales, podemos solicitarle que complete un nuevo pedido.
Como consumidor, si desea cancelar un pedido antes de recibir un Despacho
Confirmación, entonces debe informarnos lo antes posible y le reembolsaremos todos los pagos que haya realizado en su totalidad. Su fecha límite para cancelar el Contrato depende de lo que haya pedido.
Si sus artículos llegaron en buenas condiciones, pero ha cambiado de opinión, ¡no hay problema! Puede devolver su producto / Obra de arte dentro de los 30 días posteriores a la recepción y recibir un reembolso por el precio del producto.
Si nos notifica su intención de devolver su artículo dentro de los 14 días de haberlo recibido, también puede tener derecho a un reembolso del costo de la entrega. El costo de la entrega es la cantidad que usted paga por el envío de la mercancía a su dirección de envío designada (con la excepción de los costos adicionales que resultan de su elección de un método de entrega no estándar). Los pedidos internacionales están excluidos de un reembolso de los gastos de envío y pueden incurrir en cargos o gastos adicionales.
Los reembolsos se emitirán por el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial. No incurrirá en ninguna tarifa como resultado de dicho reembolso, el precio que pagó por el producto / Obra. Sin embargo, tenga en cuenta que la ley nos permite reducir su reembolso para reflejar cualquier daño causado por usted al producto / Obra.
Reembolsos 14 días después del día en que recibamos las Obras de arte por usted o, si es anterior, el día en que nos proporcione evidencia de que nos ha enviado las Obras de Arte. Para obtener información acerca de cómo devolvernos las ilustraciones, usted será responsable del costo de devolver las ilustraciones a nosotros.
Para iniciar una devolución, debe solicitar una RMA. (Autorización de devolución de mercancía) Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web y complete un ticket desde Mi cuenta. En el área temática del nuevo boleto, incluya RMA - Seguido por su número de orden y en la sección de mensaje incluya el motivo de la devolución y los detalles de contacto adecuados. Cualquier orden devuelta que no haya sido confirmada con una RMA puede ser requerida para pagar los costos de devolución.
Si se marchó como invitado y no se inscribió para una cuenta, podemos enviarle una solicitud de RMA para que la complete. Una vez que hayamos recibido esto, se le enviará una etiqueta de envío.
Alternativamente, puede encontrar el formulario de Instrucciones de Devolución en la parte posterior del paquete de envío incluido con su pedido.
Devuélvanos su artículo en su embalaje original y adjunte su solicitud de devolución completada. Le recomendamos que devuelva el artículo a través de un método rastreable.
Dirección de devoluciones
Devuelve Water Street Gallery
25 Water Street
Todmorden
West Yorkshire
OL14 5AB Reino Unido
Normalmente emitiremos su reembolso dentro de las 48-72 horas posteriores a la recepción del paquete.
Productos recibidos / ilustraciones
Debido a que usted es un consumidor, tenemos la obligación legal de suministrar productos y obras de arte que estén en conformidad con este Contrato. Como consumidor, usted tiene derechos legales en relación con estos productos y obras de arte que están dañados o no según lo descrito.
Terminos de entrega
Nos pondremos en contacto con usted con una fecha estimada de entrega, pero es solo una estimación y el tiempo no es esencial en la entrega de los productos / ilustraciones. Ocasionalmente, nuestra entrega puede verse afectada por un evento fuera de nuestro control.
La entrega de un pedido se completará cuando entreguemos los productos / ilustraciones a la dirección que nos dio y las ilustraciones serán su responsabilidad a partir de ese momento.
Tiempos de entrega
Entregas internacionales
Podemos entregar a los países fuera del Reino Unido / UE. Algunos
Si solicita ilustraciones de nuestro sitio para enviarlas a destinos de entrega internacionales, su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación que se aplican cuando la entrega llega a ese destino. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su cantidad.
Usted será responsable del pago de tales aranceles e impuestos de importación. Por favor, póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.
embalaje
Los artículos enmarcados se cubren de forma segura y se colocan en inserciones corrugadas ajustables que bloquean el marco en su posición.
Los artículos están empaquetados profesionalmente con gran cuidado y nos dejan en perfectas condiciones. En caso de que su paquete se pierda o se dañe a su llegada, póngase en contacto con nosotros de inmediato en: 01706 839714
con una foto del daño,
Seguimiento de su pedido
Puede verificar rápidamente el estado de un pedido actual a través de correo real o UPS
Cómo comprar
Coloque los productos que desea solicitar en su carrito de compras haciendo clic en el botón "Agregar al carrito" que se encuentra al lado de la imagen del producto. Cuando esté listo para completar su pedido, haga clic en "Finalizar compra" desde su carrito y siga las instrucciones.
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Garantía
Garantizamos que cualquier obra de arte, artesanía y obsequios que vendamos son genuinamente del artista que se muestra en el sitio web y, en su caso, las ilustraciones aparecerán firmadas o con un certificado de autenticidad del artista / creador.
Comentarios / Preguntas frecuentes
Tenga en cuenta que estos Términos se rigen por la ley inglesa